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子靖·维权说|血拼剁手?NO!秘籍在手,网购不愁

发布者:云南云子宇靖律师事务所律师|时间:2020年01月21日|分类:律师随笔 |37人看过


 Melody 格子画 

作为新时代小仙女,工作学习的动力都来源于各种购物APP上的买买买买。

 我们一边清空购物车,一边又不断的承担网购的风险,各种伪劣产品、付了款没拿到货、价货严重不对、买家秀卖家秀相差十万八千里……

网购掉过的坑,真是谁买谁知道!每个网购达人可能都有一部血泪史。

灵魂拷问:真的应该剁手么?

血拼并不一定要见血,但是一定要通过经验练练功夫,别做损了钱钱又折货的傻仙女才好啊!

安全网购第一招:认清日常网购过程中让人操碎心的的问题

一、诚信问题

诚信问题一是买家秀和卖家秀的对比落差问题,二是买方恶意跑单,耍耍躺在马爸爸的小平台上赚钱的人。

二、安全问题

网购是新兴购物方式,打破了几千的购物传统啊,安全感这个东西不是说来就能来的,更何况还夹杂着那么多的网络诈骗行为,买家不仅钱包没严实,连家底都在网络上被挖了个底朝天,搁谁谁都害怕。

三、物流配送问题

物流配送真是个大难题,就算卖家在包装上写再多的“快递员最帅/美”也没用,长途运输过程中可能会出现的问题、雨后春笋般出现的物流公司,万无一失的保证还需要另外再花钱呐!

四、售后服务

空间和地域的局限性导致部分网络购物的售后服务相当滞后,甚至是根本没有售后服务。无法退款退货也是常有的事情。

安全网购第二招:勤学多练

1、《消费者权益保护法》是金钟罩

对于退款退货,法规定:法律赋予消费者网购“后悔权”,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务也可以自收到商品之日起七日内无条件退货且经营者应当承担运输等必要费用。(可以7日内无条件退货)

对于欺诈行为,法规定:如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2、擦亮双眼,走正门

其实目前正规的网购平台,比如马爸爸的某宝、奶茶妹妹的某东,一般网店都有客服,购买前擦亮双眼货比三家,跟客服沟通好,能很大程度减少风险。

3、不贪小便宜,才是网购的铁布衫

不要为了省一点点钱或为了得到更多的赠品而轻易相信某些商家的广告。

4、知法用法,网购中的尚方宝剑

遇到被金钱刺激过度的卖家,小仙女们不要哭天抢地,一定记得运用法律手段维护自己的合法权益。这个仅仅需要我们在买买买时注意(1)看商家主体资格,明确主体(2)保存好交易凭证、收货凭证和聊天记录(3)尽量要求开发票以确认是否属于有资格的商家

有了这些证据材料后,针对退货退款难的问题就可以找到有效的解决办法:

1.平台投诉2.工商部门、消费者协会投诉3.法院起诉。

 








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