郑章章律师
山东德州袁某某购买了190元的榴莲，又恶意申请仅退款，最终被行政拘留。这起仅退款事件，已从消费纠纷升级为法律案件，同时在互联网上引起了极大关注。请注意：恶意退款，绝不是“薅羊毛”，而是可能违法甚至犯罪。
【事件简单回顾：从“维权”到违法】
买家购买榴莲后，以榴莲发霉为由，以虚构的霉变照片等在平台上申请仅退款并成功。实在的商家通过仔细查阅发货监控比对照片，发现照片上包装不符，发货监控中显示榴莲完好。即使商家离买家相隔约400公里，商家仍然进行了跨省维权，在买家小区垃圾桶翻找等，最终寻到自家包装袋，但并未发现任何榴莲果肉残骸，而买家解释的分开丢弃明显违背常理。
最终商家报案，警方以涉嫌诈骗罪立案，但因达不到刑事立案标准最终行政拘留，并责令赔偿商家损失。
【法律定性】
这件事情从两个角度出发，其实既符合民事层面的合同违约及不当得利，也可能构成诈骗罪或破坏生产经营罪。
一、民法层面：买家构成合同违约与不当得利
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
双方通过互联网下单方式订立买卖关系，商家发货后，买家签收，此时合同已履行完毕，
如果这个产品确实存在质量问题，那这种情况下商家相当于履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
同时，《消费者权益保护法》中也赋予了消费者七天无理由退货权利，但该条对应的是退货退款，而不是仅退款不退货。
本案中，买家是虚构了理由进行了仅退款，在没有法律依据的前提下，既保留了商品所有权，又退回了货款，其本质属于合同违约，并且在没有法律根据的情况下取得财产利益，可定性为不当得利。
二、刑事层面：恶意仅退款可能构成刑事犯罪
是否构成诈骗罪需要考虑买家是否主观上具有非法占有的目的，涉案金额上是否符合立案标准。
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公司财产行为。
根据《中华人民共和国刑法》第二百七十六条规定，破坏生产经营罪是指由于泄愤报复或者其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的行为。
【法律警示】
1. “仅退款不退货”并非法定权利。
平台“仅退款”规则是服务而非权利。买家在签收商品后，既占有商品又拿回货款，已构成不当得利，商家有权追索。
2. 虚构事实即涉嫌诈骗。
若以伪造、调包等手段虚构质量问题，骗取平台退款，本质是“虚构事实、隐瞒真相”，符合诈骗的构成要件。即便单笔金额小，若多次实施、累计达到一定数额或手段恶劣，就可能涉嫌诈骗罪或其他罪名，从而面临刑事责任。
3. “小恶”累积将付出大代价。
本案中，商家为190元花费5000元、耗时5天跨省维权。对买家而言，一次侥幸的“白嫖”，留下的是行政拘留记录。这个污点将影响就业、信贷，甚至子女政审。为小利失大节，得不偿失。
【给普通消费者的建议】
依法维权，理直气壮：若商品确实存在问题，请保留好证据（照片、视频、沟通记录等），通过平台正规渠道退换货。法律保护诚实消费者的正当权益。
警惕“羊毛”变“陷阱”：对网络上“教唆仅退款”、“漏洞薅羊毛”的攻略保持警惕。这些行为游走在违法边缘，一旦被查实，轻则平台封号、商家起诉，重则面临法律制裁。
诚信交易，珍惜信用：在数字时代，每个人的消费行为都与信用挂钩。一次恶意退款记录，可能在未来买房、贷款时带来意想不到的障碍。诚信，才是最宝贵的财富。
【给一些商家的建议】
1、商家发货时，请注意保留发货视频，特别是一些退换货高频商品、高价值产品，我曾有个客户通过直播销售方式出售服装，最终未注意保留发货视频，买家签收后拍了个照片质问商家发错货，经客户仔细比对发现这个买家同个地址之前买过类似产品，将不同产品混同质问发错货并退货退款。收到的退回货品已无法进行二次销售。
2、保留跟买家的聊天记录、签收记录、平台退款流程记录等。
3、向平台发起申诉。商家入驻平台，平台提供的应该是服务，这个服务不仅仅是服务消费者，更是应该为商家服务。在我们相信自己没有错的前提，请积极维护自身权利。
4、对于金额较大或涉嫌犯罪的，及时向公安机关报案。
本文仅为个人观点分享，欢迎进行探讨。