记者从最高人民法院了解到，近几年，每年到最高人民法院来访的群众达6、7万人次，其中重复来访的占来访总量约60%。28日，最高人民法院“网上申诉信访平台”在最高人民法院官网上正式开通，旨在拓宽申诉信访渠道，创新司法便民措施。

据了解，网上申诉信访平台主要受理属于最高人民法院依法处理的案件，包括当事人对刑事、行政、国家赔偿案件的生效判决、裁定、决定不服，已向高级人民法院提出申诉，且高级人民法院已作出书面复查(审查)或再审结论的案件，以及请求督促执行法院尽快执行的、请求纠正执行行为的申诉信访案件。对不属于最高人民法院处理的申诉，当事人将无法通过该平台提交资料。

对符合受理条件的当事人，只需要在该平台上进行注册，就可以按照系统提示填写申诉信访信息，同时提交相应材料，完成网上申诉信访登记。登记成功后，当事人可以随时随地查询申诉信访办理进程和反馈结果。为了让人民群众会用、用好这个平台，最高人民法院制作了网上申诉信访指南以及动画宣传片，详细讲解如何在该平台上进行操作。下一步，最高人民法院将开展远程视频接访，让上访群众在当地就可以向法官反映申诉信访问题。

最高人民法院有关负责人介绍，目前，人民群众向最高人民法院反映申诉信访的渠道主要是通过寄送信件或是到最高人民法院申诉立案大厅提交材料、反映问题。但传统的申诉信访渠道已经难以满足人民群众的多元化需求。建立网上申诉信访平台，可以让人民群众足不出户就完成申诉信访的网上登记、查询、视频接访预约等事项，对进一步优化办事流程，降低诉讼成本，减轻群众诉累，让群众更加便捷地行使诉权具有重要意义。

这位负责人说，人民群众在提交申诉信访材料后，可以通过网络平台查看审理流程，整个申诉信访受理审查活动将置于当事人监督之下，以公开促进程序上的公正。此外，在该平台运行过程中，我们也将加大涉诉信访典型案例公开力度，将案件办理情况以及协调处理情况公之于众，扩大示范效应，引导群众理性合法反映诉求。