汉口刘女士的父亲2011年去世之后，母亲一个人在家无人陪伴，为了缓解老人的寂寞，刘女士于2012年给老人买了一只泰迪小狗，市价1600元。自从有了小狗，老人的生活有了寄托，刘女士也终于放下心来。

今年5月，刘女士的母亲将小狗送到附近的宠物医院洗澡、美容、剪毛。怎知好好的小狗送过去，小狗送回来时就跟变了个人似的，不复以往的活动好动，整天瘫坐在狗窝里面，不吃不喝还大小便失禁。这个晴天霹雳对刘女士的母亲打击巨大，老人不仅每天给狗狗按摩、求医问诊，还将小狗送到医院输液打针，甚至老人还将自己的氧气机给小狗使用，期盼有朝一日它能好起来。然而经过了一个多月的治疗，小狗不复好转，医院的医生都说，这种病相当于人类的“脑瘫”， 要治愈很难，家人要做好长期治疗的心理 准备。

看着养了这么多年的小狗突然大病，刘女士心里也十分不是滋味，她觉得，好好的小狗，怎么美容就突然就病了呢?一定是宠物医院在过程中手法或者方式不对导致小狗“脑瘫”，甚至怀疑是宠物医院的医生在美容过程中为了控制宠物，注射了不明的针剂所致。因此他们一家人来到宠物美容医院找当天负责的医生理论。

但是，宠物医院的负责人则称，当天美容、剪毛的过程与平常无异他们也拒不承认自己在操作过程中有过错。“每天接触这么多的动物和家属，从来没有发生过这样的事情，肯定是小狗本身就存在身体隐疾”

双方目前争执不下，湖北尊而光律师事务所范晓雪律师建议：主人将小狗交到宠物医院之后，医院一方本身就是有义务保证小狗的健康和安全的。如果刘女士坚持认为自己的小狗之前不存在类似疾病，可以向法院起诉主张赔偿，但在此之前，必须要通过鉴定证明宠物致残的原因，然后双方再依据各自责任大小划分、承担。