2002年秋，廖xx因工意外死亡，其家属对善后赔偿事宜不满公司的处理意见，纠集三百余人大闹公司。将灵堂设在公司正门口，烧纸哭诉长达三天。引来围观群众也不少，严重影响公司正常经营，也妨碍了交通。当地公安接警后出警百余人维持秩序，仍未彻底平息事态，随时都有复杂的趋向。

可以说，再此情形下我临危受命，接受了公司委托，肩负起与工亡家属的谈判重任。根据法律和案情，我拟好了三种方案，供双方选择，并建议工亡家属请了代理人，谈判从上午一直持续到夜里11时许，期间一波三折。

天公也不作美，当天下起了大雨，地上汪洋一片。此事也惊动了当地市、区、乡相关领导，先后都到达现场，听取情况汇报，并指示依法从快从宽解决，尽快恢复正常秩序。各种车辆在路旁排起了长龙。夜里现场灯火通明，经过艰苦的谈判、说理，加上各方面协调，最终达成赔偿协议，当场付款，家属连夜拆除灵堂，运走尸体，人也散了，一切又恢复了平静，可以说我比较圆满的完成了此次代理任务。本案也说明调解、和解工作在处理重大、突发案件中的独特而不可或缺的作用。(由于案情涉及当事人隐私，表述时适当做了处理，我想都会懂得)