张国贵律师
根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定，出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。房屋的基本居住功能必然包括正常的供水、供电、供气等基础生活条件，房东作为出租人，负有保证房屋在租赁期间能够正常使用的法定义务。
房东擅自停水停电属违法行为，租客第一步，与房东进行书面协商。租客可以通过微信、短信、书面函件等方式向房东明确指出其行为的违法性，要求其在 24 小时内恢复供水供电，并保留好所有沟通记录。第二步，向相关行政部门投诉。如果协商无果，租客可以向当地住房和城乡建设委员会、房屋租赁管理部门、消费者协会以及 政务服务热线投诉，要求行政部门介入调查处理。第三步，向人民法院提起民事诉讼。租客可以向房屋所在地法院起诉，要求房东恢复供水供电、赔偿经济损失，并承担合同约定的违约责任。在诉讼过程中，租客需要收集并提交停水停电的照片、视频、聊天记录、损失凭证等关键证据。