张国贵律师
商业道德是指经营者在生产经营活动中应当遵循的、符合社会公共利益和行业规范的行为准则，它既是法律对经营者的基本要求，也是维护市场公平竞争、保护消费者权益的重要保障。
经营者应秉持真实、诚恳的态度开展经营，不作虚假宣传、不隐瞒商品瑕疵。经营者应通过提升产品质量、优化服务等正当方式竞争，不得采取不正当手段排挤对手。经营者需保障消费者的知情权、选择权、安全权等基本权利，提供安全合格的商品和清晰的消费信息，不得强制交易或设置消费陷阱。经营者在追求利润的同时，还应兼顾环境保护、员工权益保护等社会责任。
人民法院应当结合案件具体情况，综合考虑行业规则或者商业惯例、经营者的主观状态、交易相对人的选择意愿、对消费者权益、市场竞争秩序、社会公共利益的影响等因素，依法判断经营者是否违反商业道德。人民法院认定经营者是否违反商业道德时，可以参考行业主管部门、行业协会或者自律组织制定的从业规范、技术规范、自律公约等。