消费者网购时要多长心眼，在收货时应该当场检查商品是否完好再签收。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
张国贵律师张国贵律师
张国贵律师毕业于河北经贸大学经济法系，法学硕士。现任职于河北庄铭律师事务所高级合伙人，婚姻家事部主任，河北体育法学会常务理事，中国法学会会员，心理咨询师。执业理念：维护当事人的合法权益就是我的职责。
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消费者网购时要多长心眼，在收货时应该当场检查商品是否完好再签收。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。