在很多人的印象中,保险费交都交了,怎么还能退呢?是的,在一般情况下,保险合同成立后,是不能随意解除合同的,即便可以解除合同,保险公司也不退保费或只能按保单的现金价值退极少的费用。
市面上保险公司推出的保险品种可谓五花八门,普通人如果对保险产品不了解,很容易会被保险销售人员忽悠购买一些缺乏保障或完全不实用的保险产品。有些保险产品,保障期间和缴费期间都比较长,每年缴纳的保费动辄上万元,投保期间投保人可能因各种原因需要提前退保,此时,大家最关心的问题是,能不能退保?如果退保,能退回多少钱?
近期,有一起保险退保的案件案例,今天我们就通过这个案件跟大家一起来了解一下保险退保问题。
案件情况:2017年,王女士想为自己和家人都购买一份重大疾病保险,保险销售遂向王女士推荐了一款A保险产品,保险销售将这款保险包装成高收益的理财产品,称A保险是分红型保险,每年都有分红,且后期会逐年增加,并承诺已交的保费本金及分红可以在期满后随时申请退回。王女士对保险产品不懂,在听完保险销售的介绍后,随即购买了3份保险,每年的保费加起来1万多元。
王女士交了几年保费后,她偶然得知,同样购买了这款保险的亲戚生病后找保险公司理赔却被拒赔,这使得王女士对当初保险销售的承诺产生了怀疑。于是,王女士前往保险公司服务窗口现场咨询,才得知实际情况并非如保险销售之前承诺的那样,王女士购买的这款保险在保险期满后只有出险才能承保,而且保费本金及分红是不能随时取出的。至此,王女士才意识到自己被保险销售彻底忽悠了,想要退保,但保险公司告知,如果王女士现在退保,已交的保费60000元只能退回现金价值13000元。后王女士与保险公司协商无果,遂找到我们团队,委托我们帮其跟进处理退保事宜。
在向王女士详细了解购买保险的过程,并查看其签订的保险合同等文件资料,我们发现保险销售向王女士销售保险过程中存在违反《保险法》相关规定的行为。经过我们多次与保险公司进行沟通、协商,帮助王女士退回保费44000元,为王女士减少了退保损失。
律师分析:购买保险后,除合同约定的犹豫期内,投保人可以无条件解除保险合同并要求保险公司退还全部保费,如超过犹豫期,投保人要求退保则一般只能要求保险公司退还保单现金价值而非已交保费。
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